“客戶需要的是墻上的眼，而現階段無人機企業是賣工具（飛機）給客戶，讓他們自已去打洞，這不科學。”余澤軒說，“隨著新華網等一批有公信力的平臺進入行業后，完全有機會直接提供超出客戶需要的一站式解決方案，個性化輸出工作成果及數據，還可以享受大量的增值服務，進而改變整個行業的發展格局”。
無人機應用行業專家余澤軒在無人機高峰論壇上做主題演講。
余澤軒的發言內容主要涉及了“如何應對行業問題”、“如何把握行業機遇”、“行業整合升級方向解讀”三個部分，并指出無人機行業下階段必然進入到由平臺化企業引導的“整合資源、引導客戶、做大市場、垂直發展”階段。
無人機應用行業專家余澤軒在無人機高峰論壇上做主題演講。
余澤軒表示，絕大多數的無人機企業，現在的精力更多都還在產品上，無法迎接產業服務化要素推進的變革，無法有效對接客戶的需求，形成解決方案。這個過程中會出現一些問題，歸結起來是“小粗無”這三個特征。“小”是指現在以無人機為主體整個產業，鏈條上的行業規模都相對較小；“粗”是指在此基礎上很難規模化、精細化為客戶提供有效解決方案，而大部分客戶思路變化較快，經常主動提出新的需求，難以被滿足；“無”是指多數企業憑借產業機遇迅速生長，同質化發展，直接導致大量資金涌入的結果不是推動行業發展，而是直接導致無人機行業現有的價格戰紅海。
對于下一階段無人機行業發展的方向，對此余澤描述了三個階段。第一步是行業內“由小到大的整合”，即行業內的企業能更好的適應集中化、規模化、集群化的行業發展需要；第二步是“由粗到精的提升”，行業會找到一個合理的平臺化方式，更快的實現資源集中使用、產業環節解決方案能力提升，將之前零散的需求轉化對規模化數據（增值）服務的需求；第三步是無到有的提升，運用平臺的力量來整合技術及資源對接客戶所需的服務，實現整個行業在垂直應用領域的成熟發展和業務上的深化。
行業下一階段的必然趨勢是“充分開放、深度整合、平臺化發展”，余澤軒指出，新華網等平臺化的企業完全有機會發起，并整合全球化技術、產業、商業資源，引導、服務、孵化無人機產業鏈節點及企業，對接全球資本，推動產品創新、制造創新和商業模式創新，支持行業由硬件主導，向“服務+數據”的復合發展模式升級。
余澤軒表示，“基于平臺的大數據，產業資源將得到二次整合，實現深度協同，并支撐反向引導我們的客戶，解構客戶需求，形成對市場趨勢的把握”，“我們應該讓這個平臺成為無人機整合服務的提供商，整合整個產業鏈資源和形成行業解決方案。支撐整個產業的企業在平臺內、外有更好的發展。”
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