9月初，天安財險接到浙江某紡織服飾有限公司報案，稱其工廠發生火災，當地消防正在全力撲救。分公司理賠人員到達現場后，雖然火勢暫時得到控制，但是現場仍有明火在燃燒。當地消防部門共出動20多輛消防車、100名消防人員參與滅火。經了解，我司承保的兩幢房屋是鋼混結構的，一幢是兩層，建筑面積2000多平方米;另一幢是五層，建筑面積是10000多平方米。在這次火災中，兩幢房屋全部受到嚴重的高溫烘烤，過火時間長達10余小時。
因消防部門需要調查火災原因以及受損房屋因承重結構受損隨時有坍塌風險，現場一直處于封鎖狀態。為了能第一時間更直觀的了解損失狀況，總公司財產險部沈希晨、郭嘉兩位老師在分公司理賠部副經理陳斌、嘉興支公司負責人王旭輝等同事陪同下，利用我司配置的大疆Mavic 2 pro型無人機，進入受損區域及建筑物內部進行視頻錄制及照片拍攝，第一時間了解損失狀況并固定了相關證據。
火災現場照片
總部郭嘉老師操作無人機進行查勘拍攝
本次無人機查勘，利用科技優勢，第一時間進入火場了解情況，同時最大限度的保證了查勘人員的自身安全，也得到了客戶的高度認可。肯定了天安財險理賠服務的專業能力，以及盡早確定損失盡早賠付的責任擔當。
近年來，天安財險產險部不斷探索將高科技運用到保險服務中，如無人機技術、紅外熱像儀技術等，以此提升工作效率，加深客戶體驗感，增強客戶黏度，真正實現科技助力保險。(總公司財產險部 郭嘉)
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