航測作業中發生摔機情況始終是外業飛手和項目公司心頭揮之不去的憂慮，即使是穩定如大疆M600PRO的無人機，在人為操作和環境因素等多重影響下，也有可能發生飛行事故。為此，賽爾無人機推出三重防護保障措施。
近日，賽爾無人機售后部門接收到了一件特殊的快遞，一個摔裂的賽爾200S五鏡頭相機，賽爾200S五鏡頭相機有著輕巧堅固的內部結構和外殼，為什么會出現這些的裂痕？從賽爾無人機的售后工程師的報告中得知，這是一臺因無人機摔機而返修的五鏡頭相機。
原來是賽爾無人機在廣州的某測繪公司客戶，因飛手作業判斷失誤，錯誤估算山體及建筑高度，導致M600PRO無人機帶著相機直接撞擊到測區山上的高壓線塔上，從數百米高空墜下，導致飛機損壞，相機折損。
客戶通知賽爾無人機在當地的代理商后，代理商馬上聯系賽爾合作的保險公司到場勘察和定損，并請客戶寄出設備至賽爾無人機售后維修處，進行定損和維修，這才有了上面的一幕。
第一重保障，損壞相機賽爾買單！
在實際作業中，外業飛手常常會遇見諸如高山、高塔、高樓等復雜的地形情況，誤判高度也極有可能會導致無人機炸機，為了解決大家在航測中的這些后顧之憂，賽爾無人機早在服務條款中有了相應的保障制度。根據賽爾無人機的售后制度，客戶如不幸出現炸機或其他人為原因導致相機損毀的，客戶寄回相機殘骸，賽爾無人機將以成本價為客戶提供一套同一級別的傾斜攝影相機！
第二重保障，發生意外保險賠付！
同時，賽爾無人機均推薦客戶同時選購賽爾無人機合作的設備保險，保險包括全套設備（無人機+五目相機+差分PPK）的機身一切險，支持N次賠付和全額賠付，以及50~100萬的第三者責任險。這也從保險的層面保證了客戶在使用賽爾產品進行航測時的安全性和可靠性！
第三重保障，航飛前萬事俱備！
再者，賽爾無人機的工程師考慮到在實際作業中，客戶可能會面對的無法測量高層建筑高度的危險處境，在綜合考慮后，賽爾無人機在后續業務中可為客戶免費增配一臺大疆精靈4系列飛機，用于航測前測定高層建筑的高度以保安全！
幸運的是，這一次廣州客戶的200S五鏡頭相機因產品結構的可靠性，只是外殼出現破裂，并未影響其內部核心組件，賽爾的售后部門在進行仔細檢查和維修換新后，即可再次交付客戶進行日常作業，而這產生的一切費用，都是由保險公司來負擔的，客戶也對這樣處理程序機制豎起了大拇指！
賽爾無人機作為一家負責任的高精度傾斜攝影領軍企業，始終堅持想客戶之所想，想客戶之未想，始終堅持以優異的售后服務和品牌服務作為賽爾與世界合作的基石和承諾，愿您給我們一份信賴，我們奉給您一片未來。
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