7月17日，在北京市政府和北京市應急辦的指揮下，京東抽調了兩架Y3貨運無人機和兩架偵查無人機，前往密云區西灣子橋和懷柔區琉璃廟鎮的受災地區，協助進行應急物資運輸以及災區勘測工作，京東無人機運輸物資占當天物資的30%。
據了解，京東貨運無人機可以為斷路的災區運送面包、方便面等急需的物資。偵查無人機可即時掌握各村莊受災情況，道路橋梁損壞情況，也為進一步的救援和物資輸送做準備。隨著無人機投入災害救援，京東可以直接、快速地將物資投放到救災現場，從而有效解決實際應急救災中“最初一公里”和“最后一公里”難題。
無人機與救援隊形成了密切配合。在懷柔琉璃廟地區，大水沖垮了連接山里村莊的橋梁，村里的交通、通訊均已經中斷。面對上述情況，京東同時采取了兩個方案，一方面派技術人員走獨木橋進入山里的村莊，完成坐標和航線的勘測，以便雨停的時候能夠直接運送物資進山。另一方面，在水流湍急的河邊，無人機采用簡易包裝、快速運輸、多次投遞的方式，盡可能抓緊小雨的間隙將面包和方便面等應急物資運送到河對岸。
根據京東提供的數據顯示，截至17日下午5點，懷柔琉璃廟地區的物資運輸已全部完成，京東無人機與消防官兵共同完成了緊急救援物資的運輸工作，京東無人機運輸物資占當天物資的30%。
實際上，京東并非第一次抽調無人機參與救災。在今年汶川抗震救災十周年紀念日當天，京東成立了首個全國性公益無人機救援隊，以應對未來可能發生的地震等重大災害。京東表示，將按照就近原則，提供應急救援所需的無人機及配套設備，并將其調度到最近的、可抵達的京東配送站點，迅速建立起有效的應急救災網絡。
?