大疆農業售后服務升級了

DJI 大疆農業自 2015 年進入植保無人機市場后，一直致力于為廣大用戶提供優秀的植保機產品以及優質的售后服務。

2018 年，DJI 大疆農業售后正式推出周轉機和關懷計劃服務策略，2019 年又會推出哪些新服務？給大家飛防作業帶來一些什么便利呢？今天，小編就給大家解讀 2019 年 DJI 大疆農業售后政策。

為幫助用戶快速解決飛機養護及維修問題，DJI 大疆農業售后不斷在全國布局增設授權維修網點。2019年，授權維修網點將增加至 1,000 家。大家可以在維修點享受維修、培訓、配件購買等一站式服務。在全國重點作業區域，大疆植保機用戶在 100km 內就能找到授權維修網點。


2019 年 DJI 大疆農業售后延續周轉機服務策略，投入設備數量超過 2,000 架,機型包括 MG 系列和 T16。當植保機在維修期間，用戶可以就近在提供周轉設備服務的授權代理商申請機器，保障作業不中斷。周轉機為大疆向用戶借出的機器，用戶的故障機維修完成后，即可退還周轉機并換回原機。


為減免大家在正常使用和操作大疆農業植保機過程中出現的意外損失，DJI 大疆農業售后于 2018 年正式推出了「關懷計劃」政策。用戶購買關懷計劃后，在有效保障期限內，在關懷計劃范圍內產生的維修費用都將由 DJI 大疆農業承擔。

2019 年，「關懷計劃」升級。用戶購買 T16 植保無人飛機高配版套裝贈送價值 3,999 元的關懷計劃，在一年有效保障期限內，免費享有 32,000 元的保險額度；購買 MG-1P 系列植保機關懷計劃，價格下調 800 元，由原來的3,999 元調整為 3,199 元；如用戶需要對 MG 系列植保機進行續保，根據上年出險次數，進行階梯定價，出險次數越少越省錢，最高可享受 5 折優惠，具體續保方案將于3月下旬上線，敬請期待。


2019 年 DJI 大疆農業售后將隆重推出健康管理系統。健康管理系統會實時對植保機的工作狀態進行監控，用戶可以通過遙控器 APP 進入到健康管理系統中。

健康管理系統是“管家”又是“軍師”，不僅能夠記錄植保機的歷史故障，還能對植保機進行實時的故障檢測，并給出直接有效的故障排查方案。當植保機出現故障時，用戶可以根據健康管理系統的提示和指引，輕松找出故障發生的位置、原因以及解決辦法。

如噴灑系統顯示未連接，健康管理系統將會提醒用戶對植保機的噴灑系統連接線路進行檢查，若按照檢查方法進行故障排查之后仍然無法解決，用戶可以通過健康管理系統及時上傳故障數據并聯系 DJI 大疆農業售后進行故障的最終確認。

健康管理系統將于 4 月份上線。屆時，你將擁有一個手上 DJI 大疆農業售后“工程師”，而你的植保機將獲得一個智能“管家”和“軍師”，讓你在作業季，省時、省力、又省心。